KAI catat OTP 99,44% selama Lebaran 2026, nyaris tanpa delay

PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi 1 Jakarta mencatat kinerja operasional impresif selama masa Angkutan Lebaran 2026, dengan tingkat ketepatan waktu (On Time Performance/OTP) keberangkatan mencapai 99,44%.

Capaian tersebut menunjukkan layanan kereta api tetap andal di tengah lonjakan mobilitas masyarakat selama periode mudik dan arus balik.

Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Franoto Wibowo, mengatakan tingginya OTP menjadi bukti komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas layanan.

“Capaian ini menunjukkan operasional perjalanan kereta api tetap terjaga optimal meskipun frekuensi perjalanan dan volume penumpang meningkat signifikan,” ujar Franoto.

Selain keberangkatan, KAI juga mencatat ketepatan waktu kedatangan mencapai 98,08% hingga hari ke-21 masa Angkutan Lebaran.

Secara kumulatif, selama periode 11–30 Maret 2026, KAI Daop 1 Jakarta telah mengoperasikan 2.016 perjalanan kereta api, terdiri dari 1.796 perjalanan KA jarak jauh dan 220 perjalanan KA perkotaan.

Dari sisi jumlah pengguna, minat masyarakat terhadap moda transportasi kereta api tetap tinggi. Hingga 31 Maret 2026, total penumpang yang diberangkatkan mencapai 904.917 orang, dengan tingkat okupansi rata-rata sebesar 85% dari kapasitas 1.083.674 tempat duduk.

Memasuki arus balik, pergerakan penumpang menuju Jakarta masih mendominasi. Pada periode 23 Maret hingga 1 April 2026, jumlah penumpang yang tiba tercatat sebanyak 510.609 orang, dengan puncak kedatangan terjadi pada 25 Maret mencapai 53.406 penumpang.

Sementara pada Selasa (31/3), volume kedatangan mencapai 48.535 penumpang, jauh lebih tinggi dibandingkan keberangkatan yang tercatat sebanyak 19.499 penumpang.

Dua stasiun utama, yakni Stasiun Pasar Senen dan Stasiun Gambir, masih menjadi pusat mobilitas pelanggan, dengan jumlah kedatangan masing-masing 17.279 dan 14.538 penumpang.

Tak hanya menjaga operasional, KAI juga terus meningkatkan layanan melalui berbagai inisiatif, mulai dari penyediaan customer service mobile, penambahan petugas kebersihan dan keamanan, hingga menghadirkan layanan tematik Lebaran di stasiun dan dalam perjalanan.

Selain itu, KAI menghadirkan program promo “Silaturahmi” berupa diskon 20% untuk tiket kelas eksekutif pada periode 25 Maret hingga 1 April 2026 guna memudahkan akses transportasi masyarakat.

“Kami mengucapkan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah mempercayakan perjalanan mudik dan arus baliknya menggunakan kereta api. Capaian ini menjadi motivasi bagi KAI untuk terus meningkatkan pelayanan ke depan,” kata Franoto.

Dengan sisa masa Angkutan Lebaran yang tinggal satu hari, KAI Daop 1 Jakarta memastikan seluruh layanan tetap berjalan optimal hingga akhir periode, sekaligus menjaga kepercayaan masyarakat terhadap transportasi kereta api.

Hutomo Budi