Perkuat digitalisasi zakat, BAZNAS RI sukses raih dua penghargaan SWA 2026

Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) RI berhasil meraih dua penghargaan bergengsi dalam ajang Conference & Awarding SWA 2026: Leveraging Digital Innovation and Customer Experience Approach to Achieve Business Excellence yang diselenggarakan oleh Majalah SWA bekerja sama dengan Business Digest.

Adapun kategori penghargaan yang diraih BAZNAS, di antaranya Indonesia Digital Marketing Champion 2026 dengan predikat Excellent serta Indonesia Customer Experience Champion 2026 dengan predikat Very Good.

Penghargaan tersebut diterima langsung oleh Kepala Divisi Promosi BAZNAS RI, Budi Margono, yang didampingi tim Divisi Pengumpulan Digital, Halimah Diah, dalam seremoni penyerahan penghargaan di Jakarta.

Secara terpisah, Pimpinan BAZNAS RI Bidang Pengumpulan, Rizaludin Kurniawan, M.Si., menyampaikan, apresiasi dan rasa syukur atas penghargaan tersebut. Ia mengatakan, capaian tersebut menjadi bukti komitmen BAZNAS dalam menghadirkan inovasi digital guna memperkuat strategi pemasaran sekaligus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat, khususnya muzaki dan mustahik.

Menurut Rizaludin, transformasi digital merupakan bagian penting dalam pengelolaan zakat nasional, seiring meningkatnya ekspektasi publik terhadap layanan yang mudah diakses, cepat, dan transparan, baik bagi muzaki maupun mustahik

“Digitalisasi bukan hanya soal mengikuti perkembangan zaman, tetapi juga upaya memperkuat tata kelola agar pengelolaan zakat berjalan lebih efektif, efisien, dan akuntabel,” ujar Rizaludin dalam keterangan tertulisnya di Jakarta, Kamis (29/1/2026).

Rizaludin menekankan, kepercayaan publik merupakan fondasi utama keberlangsungan pengelolaan zakat. “Pengalaman pengguna (customer experience) menjadi perhatian utama kami. Kami (BAZNAS) terus melakukan penyempurnaan sistem dan layanan berbasis teknologi agar masyarakat merasakan kemudahan, kenyamanan, dan keamanan dalam berzakat,” jelasnya.

Rizaludin menambahkan, penghargaan ini juga menjadi apresiasi atas kerja kolaboratif seluruh unit kerja BAZNAS yang secara konsisten menjaga standar profesionalisme dalam pengelolaan dana umat, termasuk dalam aspek pelayanan publik.

Rizaludin menegaskan, komitmen BAZNAS untuk terus memperluas jangkauan layanan zakat, infak, sedekah (ZIS) dan dana sosial keagamaan lainnya (DSKL) melalui penguatan kanal digital, sekaligus memastikan dana yang dihimpun dapat dikelola secara amanah dan tepat sasaran.

“Semoga apresiasi ini dapat semakin memacu peningkatan kinerja pengelolaan zakat, khususnya dalam menghadirkan pelayanan kepada masyarakat yang semakin profesional dan terpercaya,” ujar Rizaludin.