Wuling hadirkan layanan Siaga Banjir bagi pelanggan di Sumatra

PT Wuling Motors (Wuling) menghadirkan program yang dapat meringankan konsumen Wuling dalam merawat kendaraan mereka akibat bencana banjir di wilayah Sumatra, melalui “Wuling Siaga Banjir Sumatra”.

Aftersales Director Wuling Motors, Maulana Hakim mengatakan bahwa bencana banjir ini memberikan dampak besar bagi masyarakat, termasuk pelanggan Wuling. Melalui program ini, pihaknya ingin memastikan pelanggan mendapatkan solusi perbaikan yang cepat, nyaman, dan dapat diandalkan

“Harapannya, program ini membantu pelanggan untuk kembali berkendara dengan aman sesuai komitmen Wuling untuk selalu memberikan layanan terbaik bagi konsumen,” kata Maulana Hakim melalui keterangan resminya, Jumat.

Dalam program ini, Wuling menyediakan fasilitas towing gratis dari lokasi terdampak menuju diler resmi terdekat untuk memastikan kendaraan mendapat penanganan awal yang tepat.

Wuling juga memberikan subsidi suku cadang sebesar 30 persen atau maksimal Rp4 juta yang berlaku untuk komponen rusak akibat banjir dan tidak termasuk dalam perlindungan asuransi.

Untuk menyukseskan program ini, Wuling bersama jaringan diler juga memberikan subsidi biaya jasa sebesar sepuluh persen sebagai bentuk dukungan tambahan bagi pelanggan yang sedang memulihkan kendaraannya.

Bagi korban banjir yang hendak memanfaatkan program ini, mereka dapat mendatangi jaringan diler resmi yang ditunjuk, yaitu Wuling Arista Medan SM Raja, Wuling Arista Medan Cemara, Wuling Arista Medan Adam Malik, Wuling Arista Pekanbaru, dan Wuling Maju Padang.

Program ini berlaku bagi kendaraan yang mengalami kerusakan akibat bencana banjir dan bukan disebabkan oleh kesalahan penggunaan. Setiap pelanggan dapat memanfaatkan program ini satu kali selama periode berlangsung.

Program ini juga merupakan bentuk tanggung jawab perusahaan dalam memberikan layanan tanggap darurat bagi pelanggan, setelah sebelumnya menjalankan program serupa pada bencana banjir di pulau dewata medio September 2025 lalu.

Bencana banjir dengan intensitas tinggi yang terjadi pada akhir bulan November 2025 tercatat berdampak pada sejumlah pelanggan Wuling di wilayah Sumatra.

Berdasarkan informasi jaringan purnajual Wuling, beberapa kendaraan pelanggan telah dilaporkan mengalami kerusakan dan membutuhkan penanganan secara khusus.

Kondisi ini mendorong Wuling untuk segera menghadirkan program tanggap bencana dalam rangka memastikan pelanggan mendapatkan pelayanan yang cepat dan tepat.