423 petugas tambahan siap sambut kloter pertama jemaah haji di Madinah

Sebanyak 423 tenaga pendukung Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi resmi disiagakan untuk memperkuat layanan jemaah haji Indonesia di Daerah Kerja (Daker) Madinah dan Bandara. Para petugas yang terdiri dari unsur mukimin dan mahasiswa ini akan menjadi garda terdepan menyambut kedatangan kloter pertama pada 22 April 2026.

Kepala Kanselerai, Soeharyo Tri Sasongko, menegaskan bahwa tenaga pendukung ini memiliki peran vital karena bersentuhan langsung dengan jemaah di lapangan, termasuk dalam menangani jemaah lansia.

“Tenaga pendukung ini menjadi ujung tombak di lapangan. Mereka langsung bersentuhan dengan jemaah, sehingga dituntut sigap, ramah, dan profesional dalam memberikan pelayanan,” ujar Soeharyo di Madinah, Minggu (19/4/2026).

Para petugas telah menjalani bimbingan teknis (bimtek) untuk memastikan standar pelayanan prima terpenuhi.

Berikut adalah poin-poin utama kesiapan mereka:

* Penempatan Strategis: Petugas disebar di Daker Bandara dan Daker Madinah untuk mengawal alur kedatangan jemaah.

* Layanan Makkah Route: Petugas dibekali prosedur terbaru untuk mendukung efektivitas layanan jalur cepat (Makkah Route) agar koordinasi dengan otoritas Arab Saudi berjalan lancar.

* Pendampingan Jemaah: Selain penyambutan, mereka bertugas melakukan pendampingan di sektor-sektor penginapan dan memberikan bantuan mobilitas bagi jemaah yang membutuhkan.

Sejalan dengan arahan Menteri Haji dan Umrah, Gus Irfan, seluruh tenaga pendukung diharapkan mampu bekerja dengan kreatif dan sinergis dalam menghadapi dinamika di lapangan.

Persiapan ini dilakukan secara intensif mengingat jadwal kedatangan jemaah haji Indonesia gelombang pertama yang sudah tinggal menghitung hari. Dengan pemantapan tugas ini, PPIH Arab Saudi optimistis dapat memberikan pelayanan maksimal bagi tamu Allah sejak pertama kali menginjakkan kaki di Tanah Suci.

Bhery Hamzah/Rama