Jadi representasi negara, Menhaj: Petugas haji harus cermat dan bersikap tenang

Menteri Haji dan Umrah Mochammad Irfan Yusuf menekankan bahwa Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) adalah representasi negara dan wajib bersikap cermat serta tenang.

Ia menekankan pentingnya kecermatan petugas haji dalam berkomunikasi, terutama di tengah derasnya informasi publik. Petugas haji harus tanggap dan bijak agar tidak menimbulkan kesalahpahaman.

“Petugas harus cermat dan bertanggung jawab dalam menyampaikan informasi. Sikap tenang dan terukur sangat diperlukan agar kepercayaan publik tetap terjaga,” ujarnya, di Jakarta, Rabu (14/1/2025).

Selain itu, kata Gus Irfan, profesionalisme, etika komunikasi, dan ketulusan dalam melayani jemaah menjadi nilai utama setiap PPIH.

Irfan memantau pendidikan dan pelatihan PPIH di Asrama Haji Pondok Gede, Jakarta, untuk memastikan kesiapan fisik, mental, dan kedisiplinan petugas sejak awal diklat, Rabu (14/1/2026),

Ia mengamati apel pagi, persiapan pembelajaran, dan sistem layanan penunjang peserta diklat. Keteraturan jadwal dan fasilitas yang memadai dianggap mendukung pembentukan petugas yang siap bekerja di lapangan.

“Petugas haji harus memahami bahwa setiap proses yang dijalani merupakan bagian dari pengabdian. Kesiapan menerima tantangan pelayanan harus disertai sikap tanggung jawab dan keikhlasan,” katanya.

Menhaj Irfan menegaskan, setiap PPIH wajib menempatkan kepentingan jemaah di atas kepentingan pribadi serta menjaga integritas di segala situasi.

Ia mengatakan, Kementerian Haji dan Umrah memastikan pembinaan petugas haji akan terus diperkuat melalui peningkatan kapasitas, kesejahteraan, dan standar etika demi ibadah haji yang tertib, aman, dan bermartabat.

Beri Hamzah/Rama