Survei Indikator: Tingkat kepuasan pemudik lebaran 2026 capai 85,3 persen

Lembaga survei Indikator Politik Indonesia merilis hasil survei terbaru terkait penyelenggaraan Mudik Lebaran 2026. Hasilnya, mayoritas masyarakat memberikan apresiasi tinggi dengan tingkat kepuasan mencapai 85,3 persen bagi kelompok pemudik.

Survei ini dilakukan melalui wawancara tatap muka pada 29 Maret hingga 4 April 2026 terhadap 1.200 responden. Menggunakan metode *multistage random sampling*, survei ini memiliki *margin of error* sebesar 2,9 persen dengan tingkat kepercayaan 95 persen.

Direktur Eksekutif Indikator Politik Indonesia, Burhanuddin Muhtadi, menjelaskan bahwa secara umum tingkat kepuasan masyarakat, baik yang melakukan mudik maupun tidak, berada di angka 80,8 persen. Namun, angka tersebut melonjak signifikan di kalangan pemudik langsung.

“Ini menunjukkan penyelenggaraan mudik Lebaran 2026 berjalan sangat baik dan mendapat apresiasi luas dari masyarakat,” ujar Burhanuddin, Selasa (7/4/2026).

Dari total responden pemudik, sebanyak 15,3 persen menyatakan "sangat puas" dan 70,0 persen menyatakan "cukup puas". Sementara itu, angka ketidakpuasan tergolong rendah, yakni hanya 9,5 persen untuk kategori pemudik dan 7,1 persen untuk kategori umum.

Capaian tahun 2026 ini tercatat konsisten dan hampir identik dengan hasil survei pada tahun 2025, yang menunjukkan stabilitas kinerja pelayanan mudik dari tahun ke tahun.

Menanggapi hasil survei tersebut, Kakorlantas Polri Irjen Pol Agus Suryonugroho menyampaikan rasa syukur dan apresiasinya. Menurutnya, keberhasilan ini merupakan buah dari sinergi lintas sektoral dalam Operasi Ketupat 2026.

“Kami mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada seluruh masyarakat, kementerian/lembaga, TNI, Polri, pemerintah daerah, serta para pemangku kepentingan lainnya yang telah berkolaborasi dengan baik sehingga mudik tahun ini berjalan aman, lancar, dan berkeselamatan,” kata Agus.

Secara khusus, Agus memberikan penghormatan atas kepemimpinan Kapolri Jenderal Pol Listyo Sigit Prabowo yang terjun langsung memastikan pengamanan di lapangan.

“Terima kasih dan penghargaan setinggi-tingginya kepada Bapak Kapolri Jenderal Pol Listyo Sigit Prabowo atas arahan, dukungan penuh, dan kehadiran langsung di lapangan yang menjadi motivasi bagi seluruh jajaran dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat,” tambahnya.

Agus menegaskan bahwa capaian ini akan menjadi motivasi bagi Polri dan pemangku kepentingan lainnya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan di masa depan. Fokus utama ke depan tetap pada penyelenggaraan mudik yang humanis, responsif, dan berorientasi pada keselamatan masyarakat.

Rama Pamungkas