Selasa, 21 Agustus 2018 | 05:16 WIB

Daftar | Login

Macro Ad

/

Terminal 3 Soekarno-Hatta dilengkapi 'video contact center'

Senin, 00 0000 - 00:00 WIB    |    Penulis : Devi Novitasari    |    Editor : Administrator
<p>PT Angkasa Pura II (Persero) menyiapkan <i>video contact center</i> di Terminal 3 domestik dan internasional Bandara Soekarno-Hatta Tangerang Banten yang berfungsi menyediakan informasi apa pun tentang bandara.</p><p>Executive General Manager PT Angkasa Pura II Bandara Soekarno-Hatta M Suriawan Wakan, di Tangerang, Selasa (10/10), mengatakan <i>video contact center</i> tersebut ditujukkan bagi para pengguna jasa yang memerlukan informasi berbagai hal, baik di Bandara Soekarno-Hatta maupun pada 12 bandara lain.</p><p>Fasilitas itu disediakan bagi pengguna jasa bandara, baik pengantar maupun calon penumpang yang membutuhkan informasi apa pun tentang bandara, meliputi lokasi di terminal, seputar jadwal penerbangan seluruh maskapai, hingga <i>tenant </i>yang ada di terminal. </p><p>"Kami telah memasang <i>booth </i>dilengkapi kamera dan monitor dengan bertuliskan informasi di Terminal 3. Fasilitas ini akan memanjakan pengguna yang ingin interaktif dengan <i>operator contact center</i>," katanya pula.</p><p>Pihak bandara telah menghubungkan layanan gratis tersebut dengan <i>contact center</i> 138 tanpa mengeluarkan pulsa. </p><p>"Fasilitas ini terhubung dengan <i>contact center</i> 138 awalnya bisa dijangkau menggunakan telepon, bedanya ini bisa <i>video call</i> dengan operator kami, sehingga lebih interaktif," ujarnya pula.</p><p>Video <i>contact center</i> itu pun mengintegrasikan semua informasi yang ada di bandara, seperti membantu penumpang yang memerlukan informasi tenantselama menunggu atau transit di Bandara Soekarno Hatta termasuk juga menanyakan mengenai info kedatangan penumpang.</p><p>Saat ini, fasilitas tersebut baru tersedia di Terminal 3 yang ditempatkan satubooth di area kedatangan domestik dan satu lagi di internasional. </p><p>Ke depan, fasilitas serupa akan dipasang di Terminal 1 dan 2, bahkan di seluruh bandara yang dikelola PT Angkasa Pura II.</p><p>"Setiap pengguna video <i>contact center</i> ini terekam untuk dijadikan data. Data tersebut digunakan untuk perbaikan pelayanan kami," ujarnya lagi.</p><p>Cara menggunakan <i>contact center</i> interaktif, pengguna jasa cukup menekan tombol hijau sebagai tanda panggilan telepon video.</p><p>Kemudian, pengguna jasa akan terhubung dengan operator contact center dan bisa langsung menanyakan informasi yang diinginkan. Setelah selesai, cukup menekan tombol merah pada keypad yang tersedia di dalam booth. (Ant)</p>
elshinta.com
elshinta.com
elshinta.com
elshinta.com
Aktual Dalam Negeri | 20 Agustus 2018 - 23:11 WIB

Gandeng Pemkab Tegal, Kemenpora tumbuhkan minat kewirausahaan pemuda

Aktual Dalam Negeri | 20 Agustus 2018 - 21:39 WIB

Enam anggota jemaah meninggal saat wukuf

Aktual Dalam Negeri | 20 Agustus 2018 - 21:27 WIB

Pemko Medan akan sembelih 8.433 ekor hewan kurban

Megapolitan | 20 Agustus 2018 - 21:11 WIB

Transjakarta sediakan 350 bus untuk atlet

Aktual Dalam Negeri | 20 Agustus 2018 - 20:58 WIB

Presiden minta pemuda bekerja keras

Aktual Dalam Negeri | 20 Agustus 2018 - 20:46 WIB

BBKSDA Sumut translokasi orang utan ke TNGL

Komentar

DISCLAIMER: Komentar yang tampil sepenuhnya menjadi tanggungjawab pengirim, dan bukan merupakan pendapat atau kebijakan redaksi Elshinta.com. Redaksi berhak menghapus dan atau menutup akses bagi pengirim komentar yang dianggap tidak etis, berisi fitnah, atau diskriminasi suku, agama, ras dan antargolongan.
loading...

Senin, 20 Agustus 2018 - 16:45 WIB

Clean Bandit siap gelar konser di Jakarta

Senin, 20 Agustus 2018 - 12:15 WIB

MUI segera terbitkan keputusan soal vaksin MR

Senin, 20 Agustus 2018 - 11:54 WIB

Cegah pencurian ternak di Sumba dengan microchip

Senin, 20 Agustus 2018 - 09:17 WIB

Bawaslu Bengkulu gandeng media awasi Pemilu

Kamis, 09 Agustus 2018 - 16:46 WIB

Polisi ungkap kasus pembunuhan SPG di Blora

elshinta.com

FOLLOW US:

© 2018 All Right Reserved. Elshinta.com