Alasan mengapa line@ adalah platfrom idola bagi UKM
Elshinta
Rabu, 17 Oktober 2018 - 11:45 WIB | Penulis : Syahid | Editor : Administrator
Alasan mengapa line@ adalah platfrom idola bagi UKM
Sumber foto: https://bit.ly/2QTt9M8

Elshinta.com - Line merupakan layanan pesan instant yang dirilis pada Juni 2011 di Jepang. Layanan tersebut dengan cepat masuk ke Indonesia dan digemari  oleh masyarakat karena fitur-fiturnya yang menarik. Melalui Line, pengguna bisa berkirim pesan teks, rekaman, video, dan sticker lucu yang terus diperbarui. Selain itu, Line juga menyediakan fitur grup dan multichat yang bisa digunakan untuk berinteraksi dengan beberapa orang secara bersamaan. 

Tidak seperti layanan pesan instant lain seperti WhatsApp, Line merupakan “surga” bagi para pengiklan karena memiliki banyak fitur untuk mempromosikan produk atau layanan tertentu langsung ke ruang private pengguna . Para pelaku usaha dapat mengunduh Line@, aplikasi line untuk bisnis di Play Store maupun App Store secara gratis. Akun bisnis tersebut tampil seperti akun personal pada umumnya, namun memiliki fungsi yang tidak dimiliki oleh akun biasa. 

Jumlah pengguna bulanan aktif line banyak

Line menjadi platform menarik bagi pebisnis karena jumlah penggunanya yang cukup banyak. Pada Februari 2017, Line mengungkapkan bahwa pengguna aktif layanan mereka di Indonesia mencapai 90 juta pengguna. Sementara itu, pengguna Line didominasi oleh para remaja berusia 18-25 tahun di mana mereka adalah jenis konsumen yang aktif dan terbiasa membeli barang-barang di internet. Melihat jumlah pengguna yang sedemikian banyak itu, sayang sekali bisa Anda tidak menggunakan Line@ sebagai bagian dari media promosi. 

Beri sapaan kepada pelanggan baru secara otomatis dengan greeting message 

Di dalam akun bisnis Line, Anda bisa membuat kalimat sapaan yang akan dikirimkan bila seseorang baru saja mengikuti akun Anda. Di dalam kalimat sapaan tersebut, Anda juga menambahkan informasi tambahan yang perlu diketahui oleh pelanggan baru tersebut misal dengan mencantumkan format order, informasi website dan akun media sosial lain. 

Baca juga: 5 fitur Whatsapp Business yang akan bantu kelancaran usaha Anda

Fitur broadcast sebarkan informasi produk kepada pelanggan

Line@ memiliki fitur broadcast yang memungkinkan Anda mengirim pesan baik berupa teks maupun gambar ke ratusan bahkan ribuan konsumen yang sudah mengikuti akun bisnis Anda. Dengan broadcast, Anda bisa mempromosikan produk Anda langsung pada kontak masuk pengguna. Menariknya lagi, Anda bisa menjadwalkan broadcast tersebut pada waktu-waktu yang bisa Anda tentukan sendiri. Namun, perlu diingat untuk tidak membuat terlalu banyak pesan broadcast sehingga membuat konsumen terganggu. Mungkin saja, pelanggan akan mengunfollow akun bisnis Anda. 

Beri tahu pelanggan anda jika sedang tutup dengan auto reply


Di dalam akun bisnis Line, ada tiga jenis reply mode yaitu one to one chat, auto reply dan keyword reply. One to One Chat merupakan fitur chatting langsung antara penjual dan pembeli. Sementara auto reply dapat digunakan untuk membuat balasan pesan untuk kondisi tertentu. Misalnya, jika pada hari libur, toko online Anda berhenti berjualan, maka Anda bisa membuat pesan yang akan memberitahu pelanggan Anda jika mereka mengirim pesan pada hari libur. Dengan fitur tersebut, Anda bisa berlibur dengan tenang, kan? 

Jelaskan informasi umum secara otomatis dengan keyword reply

Ketika seseorang akan membeli sebuah produk, mereka pasti akan menanyakan hal-hal tertentu kepada si penjual. Biasanya, pertanyaan-pertanyaan tersebut adalah pertanyaan yang umum, dan sering ditanyakan seperti spesifikasi produk, bagaimana cara membeli, atau kemana mereka harus mentrasfer uang setelah sepakat untuk membeli. Informasi yang berkaitan dengan hal tersebut bisa Anda jelaskan kepada calon pembeli tanpa harus menjelaskannya satu persatu.

Anda bisa menggunakan fitur keyword reply dengan mendaftarkan kata kunci apa yang dikatakan pembeli lalu menyiapkan jawabannya. Misalnya bila seseorang mengirim pesan “format order” Anda bisa membuat jawaban yang menjelaskan hal tersebut yang akan dikirim secara otomatis.
 

DISCLAIMER: Komentar yang tampil sepenuhnya menjadi tanggungjawab pengirim, dan bukan merupakan pendapat atau kebijakan redaksi Elshinta.com. Redaksi berhak menghapus dan atau menutup akses bagi pengirim komentar yang dianggap tidak etis, berisi fitnah, atau diskriminasi suku, agama, ras dan antargolongan.
Baca Juga
 
Riset: Transformasi digital UMKM perlu edukasi dan pendampingan
Kamis, 08 April 2021 - 10:54 WIB
NeuroSensum, perusahaan riset konsumen berbasis neurosains dan kecerdasan artifisial, memaparkan has...
Pemkot Surabaya siap pamerkan produk 1.400 UMKM
Sabtu, 03 April 2021 - 10:30 WIB
Dinas Perdagangan Kota Surabaya siap memamerkan produk dari 1.400 Usaha Mikro Kecil Menengah (UMKM) ...
Digitalisasi UMKM untuk bertahan, maju, dan naik kelas
Sabtu, 27 Maret 2021 - 18:55 WIB
Ketika pandemi COVID-19 mulai melanda Indonesia pada awal Maret 2020, usaha mikro kecil menengah (UM...
Aktivitas pameran UMKM di Depok mulai diperbolehkan
Jumat, 26 Maret 2021 - 17:19 WIB
Juru Bicara Satuan Tugas Penanganan COVID-19 Kota Depok Jawa Barat Dadang Wihana mengatakan untuk me...
UMKM Surabaya minta penambahan jam operasional selama PPKM
Jumat, 26 Maret 2021 - 09:01 WIB
Pelaku usaha mikro kecil menengah (UMKM) makanan di Kota Surabaya, Jawa Timur meminta penambahan jam...
Beragam dampak positif yang timbul dari kehadiran holding ultra mikro
Minggu, 21 Maret 2021 - 06:34 WIB
Rencana pemerintah membentuk holding atau perusahaan induk ultra mikro yang melibatkan tiga BUMN yak...
Industri kreatif Depok siapkan program digital marketing
Jumat, 19 Maret 2021 - 12:15 WIB
 Asosiasi Industri Kreatif Depok (AIKD) menyiapkan sejumlah program digital marketing untuk meningk...
UMKM akui digitalisasi mudahkan berbisnis
Selasa, 16 Maret 2021 - 16:58 WIB
Sejumlah usaha mikro kecil menengah (UMKM) yang terlibat dalam program Gerakan Nasional Bangga Buata...
Kiat manfaatkan platform digital untuk iklankan produk UMKM
Selasa, 16 Maret 2021 - 16:37 WIB
Marketing Director Kantar Indonesia, Fanny Murhayati, membagikan beberapa kiatnya untuk pelaku usaha...
Pemkab Lombok Utara bangkitkan ekonomi dengan bazar UMKM
Senin, 08 Maret 2021 - 20:27 WIB
Pemerintah Kabupaten Lombok Utara Nusa Tenggara Barat menggelar bazar produk usaha mikro kecil dan m...
Live Streaming Radio Network
Live Streaming ElshintaTV