Kadiskominfo Tangerang akui laporan warga melalui SP4N Lapor berkurang

Elshinta.com - Dinas Komunikasi dan Informasi Kabupaten Tangerang yang mengelola Sistem Pengelolaan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) Lapor mengakui bahwa terjadi pengurangan laporan warga khususnya warga Kabupaten Tangerang terkait hal-hal yang berkaitan dengan pelayanan dan lainnya di wilayah lingkup Kabupaten Tangerang, Banten.

Diakui bahwa saat ini banyak warga yang melakukan pengaduan melalui media sosial karena dianggap media sosial lebih cepat dalam penerimaan laporan dan penanganannya. Hal itu seperti dikatakan salah satu warga Kabupaten Tangerang yang tinggal di Solear, Cisoka kabupaten Tangerang, Mulyadi kepada Kontributor Elshinta, Selly Loamena, Senin (10/7).

Menanggapi hal tesebut, Kepala Dinas Kominfo Kabupaten Tangerang, Nono Sudarno menjelaskan bahwa pemerintah Kabupaten Tangerang akan terus menambahkan kualitas program dalam sistem SP4N Lapor ini. "Salah satunya adalah melakukan kerjasama link media sosial dan seluruh jaringan yang ada di Kabupaten Tangerang," ujarnya.

SP4N Lapor merupakan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional, Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat adalah integrasi pengelolaan pengaduan pelayanan publik secara berjenjang pada setiap penyelenggara dalam kerangka sistem informasi pelayanan publik.

Melalui aplikasi pengaduan SP4N-LAPOR Pemerintah diharapkan dapat memberikan pelayanan maksimal bagi masyarakat, sehingga dapat meningkatkan kepercayaan masyarakat serta sebagai salah satu referensi dalam pengambilan keputusan dan kebijakan sebagai wujud akuntabilitas Pemerintah.