BPJS Kesehatan pastikan akses pelayanan JKN selama Lebaran 2025 tetap berjalan
BPJS Kesehatan berkomitmen penuh memastikan seluruh peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap mendapatkan akses pelayanan kesehatan dan administrasi kepesertaan selama libur Lebaran 2025.
Foto; Hamzah Aryanto/Radio ElshintaElshinta.com - BPJS Kesehatan berkomitmen penuh memastikan seluruh peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap mendapatkan akses pelayanan kesehatan dan administrasi kepesertaan selama libur Lebaran 2025.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Bekasi, Herman Indratmo mengatakan langkah ini diambil untuk mengantisipasi potensi kendala akses layanan selama periode liburan.
"Berbagai upaya yang dilakukan untuk mengakomodasi kebutuhan peserta, kami menerapkan piket layanan di kantor cabang dan layanan Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA) 24/7," kata Herman dalam Konferensi Pers Pelayanan Mudik Lebaran 2025, Rabu (19/3), seperti dilaporkan Kontributor Elshinta, Hamzah Aryanto.
Ia menjelaskan, layanan yang tersedia meliputi informasi, administrasi, dan pengaduan.
"Peserta juga dapat mengakses layanan digital melalui Aplikasi Mobile JKN, BPJS Kesehatan Care Center 165, dan situs resmi BPJS Kesehatan," paparnya.
Herman menekankan prinsip portabilitas JKN yang memungkinkan peserta mendapatkan layanan kesehatan di mana pun, termasuk di luar daerah asal, bahkan selama Lebaran.
"Peserta dapat berobat di fasilitas kesehatan mana pun, dan dalam kondisi gawat darurat, seluruh fasilitas kesehatan wajib memberikan pelayanan," tegasnya.
Adapun pelayanan obat Program Rujuk Balik (PRB) tetap mengacu pada kebijakan FKTP, dengan penyesuaian jadwal pengambilan obat maksimal tujuh hari sebelum persediaan habis.
"Peserta diimbau untuk memastikan status kepesertaan aktif dan melunasi tunggakan iuran, dengan opsi Program REHAB 2.0 di Aplikasi Mobile JKN," tuturnya.
Herman menerangkan BPJS Kesehatan juga telah bermitra dengan satu juta kanal pembayaran untuk memudahkan pembayaran iuran.
"Antisipasi arus mudik dilakukan dengan penyediaan tujuh posko mudik dan satu posko arus balik di lokasi strategis, menyediakan layanan kepesertaan dan penanganan darurat medis," ujarnya.
Herman berharap komitmen BPJS Kesehatan ini didukung penuh oleh mitra fasilitas kesehatan untuk memberikan pelayanan optimal kepada seluruh peserta selama Lebaran.
