PLN Batam hadirkan layanan khusus Platinum untuk pelanggan industri

Elshinta.com - PT PLN Batam menghadirkan layanan khusus Platinum sebagai solusi terdepan untuk memenuhi kebutuhan listrik pelanggan industri dengan standar tertinggi di Kota Batam, Kepulauan Riau (Kepri).

Layanan ini dirancang khusus agar pelanggan industri mendapatkan jaminan kontinuitas energi, minim gangguan, serta keunggulan teknis yang belum pernah ada sebelumnya.

“Layanan khusus bukan hanya soal teknis. Ini adalah bentuk komitmen PLN Batam untuk hadir sebagai mitra strategis dalam pertumbuhan industri,” ujar Direktur Utama PT PLN Batam Kwin Fo dalam keterangan resmi di Batam, Ahad.

Layanan Platinum PLN Batam ini adalah bentuk kemitraan strategis kepada pelanggan prioritas dengan berbagai fitur unggulan, dengan menyediakan layanan listrik premium dengan jaminan keandalan tinggi bagi pelanggan industri.

Pasokan listrik berasal dari dua gardu induk melalui sistem otomatis yang menjamin kontinuitas layanan tanpa gangguan, bahkan saat terjadi krisis pasokan.

Pelanggan juga dibebaskan dari sistem pemadaman bergilir (load curtailment) dan tidak terpengaruh sistem pemutus otomatis frekuensi rendah (UFR).

Layanan Platinum ditujukan bagi pelanggan dengan daya minimum 240 kVA dan mendukung operasi paralel dengan pembangkit mandiri non-intermiten.

Komitmen terhadap kualitas tercermin dalam perjanjian layanan (SLA) tanpa toleransi padam, maka menjamin nol pemadaman dalam satu bulan.

Perwakilan dari PT McDermott Indonesia Syahrial, salah satu pelanggan industri pertama yang beralih ke skema layanan Platinum PLN Batam, mengatakan manfaat yang dirasakan perusahaannya.

“Industri masa kini tak bisa lagi bertoleransi pada listrik yang fluktuatif. Kebutuhan kami sangat spesifik, dan layanan ini menjawab semuanya,” ujar Syahrial.

“Kami merasa lebih nyaman dalam menjalankan kegiatan usaha dari sisi kelistrikan dan kami sangat menyambut baik inovasi ini,” tambah dia.

Tahun ini, PLN Batam mencatat antusiasme tinggi dari berbagai kawasan industri Kota Batam dengan semakin banyak perusahaan beralih ke layanan Platinum, menandakan tingkat kepercayaan tinggi terhadap kualitas dan keandalan listrik yang disediakan PLN Batam.

Selain menjamin kelangsungan produksi, layanan ini juga mendukung perencanaan ekspansi tanpa kekhawatiran gangguan pasokan listrik.

PLN Batam terus melakukan pembangunan dan peningkatan infrastruktur kelistrikan untuk menjangkau lebih banyak kawasan industri serta memenuhi SLA yang ditetapkan secara konsisten.