Telkomsel prediksi terjadi lonjakan trafik data 23 persen di Papua dan Maluku selama Nataru

Menyambut momen Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, Telkomsel wilayah Papua dan Maluku menegaskan komitmennya untuk melayani sepenuh hati dengan menghadirkan jaringan yang andal, layanan pelanggan yang mudah dijangkau, serta ragam produk dan penawaran spesial untuk mendukung pengalaman digital terbaik bagi masyarakat Indonesia.

General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Maluku and Papua, Fredy Siswanto mengatakan kesiapan jaringan telekomunikasi tetap siap dan andal di momen Natal dan Tahun Baru 2026.

“Telkomsel memprediksi akan terjadi lonjakan trafik data di wilayah Papua dan Maluku selama periode Nataru sebesar 23 persen dibandingkan hari biasa,” kata Fredy, Rabu (10/12).

Untuk mengantisipasi kenaikan data payload tersebut, ujar Fredy, Telkomsel telah melakukan antisipasi dengan mengoptimalkan jaringan 4G dan 5G di 23 titik keramaian di Papua dan Maluku seperti pusat perbelanjaan, jalur mudik, bandara, pelabuhan, area residensial, dan rumah ibadah.

Sedangkan untuk jaringan 5G Telkomsel tetap tersedia di kota-kota prioritas, akan didukung dengan total lebih dari 40 BTS 5G pada akhir 2025, dan diperkuat dengan teknologi AI Autonomous Network. “Agar pelanggan tetap nyaman menikmati konektivitas di rumah, Telkomsel juga berupaya menjaga kualitas layanan internet rumah, di antaranya melalui modernisasi perangkat dan perbaikan proaktif,” ujarnya seperti dilaporkan Kontributor Elshinta, Aman Hasibuan, Rabu (10/12). 

Fredy menyatakan, pada momen penuh arti seperti Natal dan Tahun Baru, kami ingin setiap pelanggan merasakan bahwa jaringan Telkomsel di Papua dan Maluku selalu siap dan dapat diandalkan. Dengan penguatan jaringan dan teknologi terdepan, kami berkomitmen untuk menjaga kualitas konektivitas agar setiap momen kebersamaan dapat dinikmati dengan lancar.

Lanjut Fredy, untuk memberikan kemudahan akses layanan, Telkomsel Papua dan Maluku telah menyiapkan berbagai produk, layanan migrasi kartu SIM/eSIM, bantuan layanan MyTelkomsel, sampai dengan penukaran Telkomsel POIN, melalui 23 Posko layanan di berbagai lokasi strategis. Selain itu, pelanggan juga tetap dapat mengakses layanan pelanggan Telkomsel di aplikasi MyTelkomsel, website telkomsel.com, GraPARI, Call Center 188, media sosial @Telkomsel, dan puluhan ribu mitra Outlet Siaga.

Telkomsel Papua dan Maluku juga tetap menghadirkan produk unggulan seperti simpati dan Telkomsel halo+. Simpati hadir sebagai solusi terbaik dengan kuota 3GB selama 30 hari, dilengkapi bonus 30 menit telepon dan 30 SMS, serta akses ke layanan digital seperti streaming film, musik, dan voucher.

Sementara Telkomsel halo+ menawarkan kuota internet hingga 350GB dengan harga tetap dan bersaing, plus bonus layanan digital yang sama.

Setelah menghadirkan jaringan Hyper 5G pertama di Papua dan Maluku, pelanggan simpati kini dapat membeli paket Hyper 5G mulai dari 5GB seharga Rp10.000 untuk satu hari, hingga paket SuperSeru 5G dengan kuota besar hingga 70GB selama 28 hari. Untuk menikmati layanan ini, pengguna cukup memastikan perangkat dan kartu SIM mendukung 5G, berada di area yang terjangkau jaringan Telkomsel 5G, serta mengaktifkan pengaturan 5G pada perangkat mereka.

Di tempat yang sama General Manager Mobile Consumer Business Telkomsel Region Maluku and Papua, Fajri Adi Firmansyah, mengatakan, “Kami berupaya memastikan pelanggan dapat dengan mudah mengakses layanan Telkomsel selama momen spesial Natal dan Tahun Baru mendatang, baik di Posko, GraPARI, digital, ataupun berbagai titik layanan. Semua tim kami siaga untuk melayani sepenuh hati, memberikan pengalaman yang nyaman dan bersahabat untuk semua kalangan.” ujarnya.